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ISO27001信息管理体系 信息管理体系ISMS（InformationSecurITryManagementSystems）是组织在整体或特定范围内建立信息方针和目标，以及完成这些目标所用方法的体系。它是基于业务风险方法，来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进组织的信息系统，其目的是保障组织的信息。该标准为开发组织的标准和有效的管理做法提供公共基础，并为组织之间的交往提供信任。 信息管理体系（ISMS）是一个系统化、程序化和文件化的管理体系，属于风险管理的范畴，体系的建立需要基于系统、、科学的风险评估。ISMS体现控制为主的思想，强调遵守有关信息的法律法规，强调全过程和动态控制，本着控制费用与风险平衡的原则，合理选择控制方式保护组织所拥有的关键信息资产，确保信息的保密性、完整性和可用性，从而保持组织的竞争优势和业务运作的持续性。 ISO27001适用范围 ISO27001主要是针对信息中的系统漏洞、黑客入侵、病毒感染等内容进行保护。 所以以下企业适合做ISO27001： 一、以信息为生命线的行业： 1、金融行业：银行、保险、证券、基金、期货等。 2、通信行业：电信、网通、移动、联通等。 3、其他公司：外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等。 二、对信息技术依赖度高的行业： 1、钢铁、半导体、物流。 2、电力、能源。 3、外包(ITO或BPO)：IT、软件、电信IDC、呼叫中心、数据录入，数据处理加工等。 三、工艺技术要求高、竞争对手渴望得到的： 1、医药、精细化工。 2、研究机构。 推行ISO27001的好处 1、符合法律法规要求 的获得，可以向权威机构表明，组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统、知识产权、商业秘密等。 2、维护企业的声誉、品牌和客户信任 的获得，可以强化员工的信息意识，规范组织信息行为，减少人为原因造成的不必要的损失。 3、履行信息管理责任 的获得，本身就能证明组织在各个层面的保护上都付出了卓有成效的努力，表明管理层履行了相关责任。 4、增强员工的意识、责任感和相关技能 的获得，可以强化员工的信息意识，规范组织信息行为，减少人为原因造成的不必要的损失。 5、保持业务持续发展和竞争优势 的信息管理体系的建立，意味着组织核心业务所赖以持续的各项信息资产得到了妥善保护，并且建立有效的业务持续性计划框架，了组织的核心竞争力。 6、实现风险管理 有助于更好地了解信息系统，并找到存在的问题以及保护的办法，保证组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护，确保信息环境有序而稳定地运作。 7、减少损失，降低成本 ISMS的实施，能降低因为潜在事件发生而给组织带来的损失，在信息系统受到侵袭时，能确保业务持续开展并将损失降到程度 申请资料 1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件（盖公章）； 2、组织机构代码复印件、税务登记证复印件（盖公章）； 3、申请认证组织的信息管理体系有效运行的证明文件； 4、申请组织的简介； 5、申请组织体系文件与GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件对照说明； 6、申请组织内部审核和管理评审的证明资料； 7、申请组织记录保密性或敏感性声明； 8、认证机构要求申请组织提交的其他补充资料。 增值服务 1、全程辅导 训达咨询拥有专业的项目组，量身定制，工程师全程跟进，协助客户顺利拿证！ 2、公益沙龙、培训 训达咨询每年不定期的开展有关认证等方面的沙龙以及培训公开课，已签约的客户可享有大额优惠券！ 3、维护 训达咨询专业出证，认监委可查，质量有保证，出证后实时跟进情况，确保的有效期。 4、资料共享 训达咨询免费提供管理培训、管理咨询的相关资料，以咨内部学习，严禁外传。 上海训达企业管理咨询有限公司是一家专业做体系认证、产品认证、管理培训、知识产权等业务的管理咨询公司，从业数十年来，专注于ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业管理体系认证、IATF16949汽车行业质量管理体系认证等,经过多年坚持不懈的努力，以“优质的服务，专业的辅导”成功帮助了全国各地的众多大、中、小企业顺利通过认证，获得了业内良好的口碑，训达秉承“诚信，服务，分享”企业理念，诚以待人，与业界同行合作与分享，提供超出客户期望的增值服务，携手客户、同行共成长，共同打造培训认证生态圈。
1、什么是ISMS 信息管理体系(InformationSecurityManagementSystem，简称为ISMS)是1998年前后从英国发展起来的信息领域中的一个新概念，是管理体系(ManagementSystem，MS)思想和方法在信息领域的应用。近年来，伴随着ISMS国际标准的制修订，ISMS迅速被全球接受和认可，成为世界各国、各种类型、各种规模的组织解决信息问题的一个有效方法。ISMS认证随之成为组织向社会及其相关方证明其信息水平和能力的一种有效途径。 ISO已为信息管理体系标准预留了ISO/IEC27000系列编号，类似于质量管理体系的IS9000系列和环境管理体系的ISO14000系列标准。 规划的ISO27000系列包含下列标准 ISO27000原理与术语(Principlesandvocabulary) ISO27001信息管理体系要求ISMSRequirements(以BS7799-2为基础) ISO27002信息技术技术信息管理实践规范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理体系风险管理(ISMSRiskmanagement) ISO27004信息管理体系指标与测量(ISMSMetricsandmeasurement) ISO27005信息管理体系实施指南(ISMSImplementationguidelines) 其中ISO27001：2005的终标准草案(FDIS)已经在2005年7月发布，预计在2005年底或2006年初作为正式国际标准发布。 ISO27001是ISO27000系列的主标准，类似于ISO9000系列中的ISO9001，各类组织可以按照ISO27001的要求建立自己的信息管理体系(ISMS)，并通过认证。目前的有效版本是BS7799-2：2002。当ISO27001正式发布后，BS7799-2：2002将被撤销。 BS7799是英国标准协会(BritishStandardsInstitute，BSI)于1995年2月制定的信息标准，1999年5月，BSI对BS7799进行了修订改版，发展成为后来主要的一个版本，2000年12月，BS7799内容中的部分被ISO采纳，正式成为ISO/IEC17799标准。BS7799分两个部分: 部分，也就是纳入到ISO/IEC17799:2000标准的部分，是信息管理实施细则(CodeofPracticeforInformationSecurityManagement)，主要供负责信息系统开发的人员作为参考使用，其中分十个标题，定义了127个控制。 BS7799-1:1999(ISO/IEC17799:2000)中的内容标题分别是: 1.策略(Securitypolicy) 2.资产和资源的组织(Organizationofassetsandresources) 3.人员(Personnelsecurity) 4.物理和环境(Physicalandenvironmentalsecurity) 5.通信和操作管理(Communicationandoperationmanagement) 6.访问控制(Accesscontrol) 7.系统开发和维护(Systemdevelopmentandmaintenance) 8.业务连续性管理(Businesscontinuitymanagement) 9.符合性(Compliance) 第二部分，是建立信息管理体系(ISMS)的一套规范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems)，其中详细说明了建立、实施和维护信息管理系统的要求，指出实施机构应该遵循的风险评估标准，当然，如果要得到BSI终的认证(对依据BS7799-2建立的ISMS进行认证)，还有一系列相应的注册认证过程。目前，BS7799-2的2002年版本已经递交ISO组织，可望成为国际标准。 BS7799标准要求基于PDCA管理模型来建立和维护信息管理体系(ISMS)。为了实现ISMS，组织应该在计划(Plan)阶段通过风险评估来了解需求，然后根据需求设计解决方案;在实施(Do)阶段将解决方案付诸实现;解决方案是否有效?是否有新的变化?应该在检查(Check)阶段予以监视和审查;一旦发现问题，需要在措施(Act)阶段予以解决，以便改进ISMS。通过这样的过程周期，组织就能将确切的信息需求和期望转化为可管理的信息体系。 2、为什么需要ISMS 今天，我们已经身处信息时代，在这个时代，计算机和网络已经成为组织重要的生产工具，信息成为主要的生产资料和产品，组织的业务越来越依赖计算机、网络和信息，它们共同成为组织赖以生存的重要信息资产。 可是，计算机、网络和信息等信息资产在服务于组织业务的同时，也受到越来越多的威胁。病毒破坏、黑客攻击、信息系统瘫痪、网络欺诈、重要信息资料丢失以及利用计算机网络实施的各种犯罪行为，人们已不再陌生，并且这样的事件好像经常在我们身边发生。信息资产一旦遭到破坏，将给组织带来直接的经济损失、损害组织的声誉和公众形象，使组织丧失市场机会和竞争力，更为甚者，会威胁到组织的生存。 因此，保护信息资产，解决信息问题，已经成为组织必须考虑的问题。 人们开始逐渐意识到管理在解决信息问题中的作用。于是ISMS应运而生。2000年12月，国际标准化组织发布一个信息管理的标准-ISO/IEC17799:2000信息管理实用规则(Codeofpracticeforinformationsecuritymanagement)，2005年6月，国际标准化组织对该标准进行了修订，颁布了ISO/IEC17799:2005(现已更名为ISO/IEC27002:2005)，10月，又发布了ISO/IEC27001:2005信息管理体系要求(InformationSecurityManagementSystemRequirement)。 自此，ISMS在国际上确立并发展起来。今天，ISMS已经成为信息领域的一个热门话题。 3、什么是ISMS认证 所谓认证，即由可以充分信任的第三方认证机构依据特定的审核准则，按照规定的程序和方法对受审核方实施审核，以证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。 针对ISO/IEC27001的受认可的认证，是对组织ISMS符合ISO/IEC27001要求的一种认证。这是一种通过权威的第三方审核之后提供的保证：受认证的组织实施了ISMS，并且符合ISO/IEC27001标准的要求。通过认证的组织，将会被注册登记。 4、为什么要进行ISMS认证 根据CSI/FBI的ComputerCrimeandSecuritySurvey2005中的统计，65%的组织至少发生了一次信息事故，而在这份报告中同时表明有97%的组织部署了防火墙，96%组织部署了杀毒软件。可见，我们的信息手段并不奏效，信息现状不容乐观。 实际上，只有在宏观层次上实施了良好的信息管理，即采用国际上公认的实践或规则集等，才能使微观层次上的，如物理措施等，实现其恰当的作用。采用ISMS标准并得到认证无疑是组织应该考虑的方案之一。 1)信息事故，保证组织业务的连续性，使组织的重要信息资产受到与其价值相符的保护，包括防范： l重要的商业秘密信息的泄漏、丢失、篡改和不可用; l重要业务所依赖的信息系统因故障、遭受病毒或攻击而中断; 2)节省费用。一个好的ISMS不仅可通过避免事故而使组织节省费用，而且也能帮助组织合理筹划信息费用支出，包括： l依据信息资产的风险级别，安排控制措施的投资优先级; l对于可接受的信息资产的风险，不投资控制; 3)保持组织良好的竞争力和成功运作的状态，提高在公众中的形象和声誉，限度的增加投资回报和商业机会; 增强客户、合作伙伴等相关方的信任和信心。 5、ISO27001标准特点 注重体系的完整性，是一套科学的信息管理体系 以风险评估为基础 强调对法律法规的符合性 广泛适用于各类组织 与ISO9000标准有很强的兼容性 6、ISO27001适用领域 ISO27001适用于所有类型的组织(例如，企业、政府机构、非赢利组织)。ISO27001从组织的整体业务风险的角度，为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进文件化的ISMS规定了要求。它规定了为适应不同组织及其下属部门的需要而定制的控制措施的实施要求。 当由于组织及其业务特性，标准中的任何要求不适用时，可以考虑进行删减。如果有删减，除非这些删减不影响组织提供信息满足风险评估和适用法规要求和责任的能力，否则不能声称符合ISO27001标准。 信息对每个企业或组织来说都是需要的，所以信息管理体系认证具有普遍的适用性，不受地域、产业类别和公司规模限制。从目前的获得认证的企业情况看，较多的是涉及电信、保险、银行、数据处理中心、IC制造和软件外包等行业。 7、实施ISO27001标准的好处 保护企业的知识产权、商标、竞争优势 维护企业的声誉、品牌和客户信任 减少可能潜在的风险隐患，减少信息系统故障、人员流失带来的经济损失 强化员工的信息意识，规范组织信息行为 在信息系统受到侵袭时，确保业务持续开展并将损失降到程度 8、ISMS实施方法 根据ISO/IEC27001，企业应采用PDCA的过程方法从11个信息控制措施建立和实施ISMS，如下图： 11个方面133项信息控制措施 ISO/IEC27001附录A 信息控制措施域 控制目标 控制措施 A5 方针 1 2 A6 信息组织 2 11 A7 资产管理 2 5 A8 人力资源 3 9 A9 物理和环境 2 13 A10 通信和操作管理 10 32 A11 访问控制 7 25 A12 信息系统获取、开发和维护 6 16 A13 信息事件管理 2 5 A14 业务连续性管理 1 5 A15 符合性 3 10 合计 39 133 9、认证咨询服务流程和工作内容 阶段 工作组阶段工作内容 准备和启动阶段 1、识别信息要求，进行差距分析 2、制订项目工作计划，明确项目时间表 3、ISMS培训，包括全员意识培训、标准要求培训、风险评估培训 规划（建立） 1、制订信息方针和范围 2、编制风险评估程序文件 3、执行风险评估 4、编制风险处理计划 5、编制SOA（适用声明）文件 6、编制ISO/IEC27001中4.3.1要求的其他相关ISMS文件 7、ISO/IEC27001涉及的信息技术控制措施的方案设计、评审（可选） 8、企业提出的特定的信息技术控制措施的方案设计、评审（可选） 实施（实施和运行） 1、批准ISMS文件并颁布实施 2、对ISMS文件开展宣传贯彻和培训 3、确保承担信息职责的员工按照ISMS文件要求执行 检查（监视和评审） 1、编制控制措施有效性测量程序 2、实施检查和测量 3、内审员培训和执行内部审核 4、执行管理评审 改进（持续改进） 1、采取措施（可选） 2、采取纠正措施（可选） 3、采取措施，持续改进ISMS
从无到有讲述ISO27001认证全过程ID:135/ 发布时间：2017-09-1613:53分类： 内容摘要：是一个不断的持续的过程，每个环节都不可缺少，在的路上懂的越多发现自己不懂的越多。1概述我在某做WL的公司负责公司整体，保护公司业务系统的（这个系统会有大部分看官的个人信息）。公司业务... 是一个不断的持续的过程，每个环节都不可缺少，在的路上懂的越多发现自己不懂的越多。 1概述 我在某做WL的公司负责公司整体，保护公司业务系统的（这个系统会有大部分看官的个人信息）。公司业务发展很快，但是信息化基础建设很落后，管理不规范，人员技术水平参差不齐，对网络和没有认识。领导对概念模糊，无法落实；因为是新来的，领导对提出的解决方案有选择的进行，但是有个好的地方就是公司发展太快，出现过不少问题，给我们部带来了外部推动力（虽然不想出事，但是出事了可以加快建设的脚步）。 一年的时间从什么都没到现在的逐渐成型、各种流程的建立和落地，建了ISO27001体系（通过了认证），此篇文章进行了一个总结，期间也碰到了的很多坑和挫折，自己也在这个过程中学习了成长了，这里再次感谢帮助过我的朋友们，感谢部另外一位X大牛。 2对ISO27001理解 通过一年的时间对从0到拿证的过程，简单说一下我对27001的理解：不管是ISO27001还是我觉得都是围绕着业务进行的，一切的出发点都是保证业务的连续的、稳定的运行，要保证业务的连续的、稳定的运行，你需要知道你有什么资产，资产面临什么风险，这些风险要怎么处理，这样一个过程中还要循序PDCA的原则（plan-do-check-action）。做每一个制度和每一个要求的时候从业务角度出发去思考，这样做才可以化的保证所写的制度规范能执行，为后面落地提供依据。凭空或单纯从的角度看问题，很容易把问题想的很严重，给出的解决方案往往短时间无法执行，后面会简阐述一下当时的想法。 脱离业务谈和脱离谈业务都是不现实的。 3为什么要做 我个人理解做这个事情的2大因素：1外因 一个公司发展到一定程度和规模的时候，公司自身的已经不是自己的问题了，你会涉及到社会层面、合作层面、业务发展层面。如：我们公司的发起做ISO27001的需求其实就不是来自部，是业务部门在推广业务的过程中遇到了阻力，因为客户的系统过了ISO27001他们会要求你与他对接的系统有一定的性，这个要求就表现为ISO27001。 我们就业找工作很多时候是看能力，但是有时候就像一个门票，没有门票就无法上车，ISO27001就是一个公司的。 还有重要因素《网络法》出台了，对的要求肯定是先从政府自身开始，然后慢慢到要求企业，与其等出事不如从现在开始做。2内因 每一个公司通过几年或更长时间的成长，公司会积累很多信息化系统，保障这些系统的正常运行就很重要，并且在对信息化管理过程中出现的很多职责不明确，边界不清，流程和制度不全，所有的操作规范和行为都靠约定俗成，没有体系化文档支撑，这些都影响系统稳定运行。 4控制项简单说明 ISO27001相信做的同学都有接触，百度有很详细的说明，我简单说一下自己的理解，大牛勿喷。ISO27001是一套管理类的文档，为了保证信息化工作和生产正常稳定的运行，一切都是围绕业务展开的，很多管理思路从公司的核心业务出发去考虑很多制度和规范都可以合理的解释。说个题外话很多做技术的和做管理的都是相互不对路，相互看不起，说句实在很多时候纯粹靠技术或纯粹靠管理去达到某个防护目标是不可能实现的，技术的实现可以方便和简化管理，管理制度的要求可以推动技术的落地，2者是相辅相成。 ISO27001从原来的15项标准要求变为了现在的18项，新增了2项、通信和操作管理拆除为2项。 下面简单说一下我对18个标准项的理解，并不是所有标准都要响应，如果实际情况没有可以不写，标准的要求不是重新编写公司已有的制度，只需要在原有制度上增加对相关的控制项： 5文档编写架构 ISO27001对应的文档说明其实叫适用性声明，如上表文件和控制项是一一对应的，标准文档架构为：手册、程序文件、作业指导书、运行记录： ?手册：就是对ISO27001体系的一个总体的说明文档 ?程序文件：具体描述每一个对应的标准要做什么 ?作业指导书：是对程序文件进一步解读，怎么做 ?运行记录：是对做了上述工作后的一个产出文档，可以是电子记录或纸质文件 针对这个情况咨询过评审老师，现在可以按照自己公司的实际情况去执行，但是手册文件必须都有。我们针对公司的实际情况做了修改，因为很多时候落地的时候都是以制度去要求和约束，我们把原有架构做了改变，重写全部的策略和要求，当然过程中有参考，整个过程耗费2人一个月时间（对于技术出身的人来说是艰苦的岁月），中途还修改了2个版本，跟领导对内容一个一个文档审。 变为：手册、策略、制度、运行记录 ?手册：一样没变 ?策略：针对标准要求，提出我们自己公司的要求 ?制度：用制度明确需要做什么，要求怎么做 ?运行记录：不单纯为运行记录文件，还包含了怎么做的具体操作文档 强调一下不要拍脑袋写一些要求，尽量实事求是，做到什么程度就在这个程度是增加要求。 6体系运行6.1体系发布 的工作如果由上致下会很顺利很容易推动，但是，体系的发布一定需要领导层去帮你发布执行，让全公司知道有这样一件事情，然后给领导要讲解（洗脑）这个东西是做什么的，可以为公司带来什么好处，让领导认同或部分认同你的观点，这样对后面的体系建设会很有帮助。 6.2体系分解 按照正常套路来说ISO27001要做的东西很多，我把体系分割为了3大块：管理、技术、和运行（前面也有提到）。管理：主要是制度、规范约束；技术：主要是实现目标；运行：主要是让前面的2点不要成为空谈，要有定期检查产出。 本来在按照公司的现状我制定的是分三步走的：起步-成长-成熟，成熟后运行2-3年再通过ISO27001的审核，在我个人看来毫无压力。但是由于要拿证时间只有1年，所有的东西都需要重新做没法按照套路来。 如果大家的时间较多，建议做一次的风险评估，针对风险一个一个完善文档。 6.3体系执行 执行主要是看检查在上述文档中的产出，如：发布了《运维管理制度》，那么根据要求，可能需要对机房进行周期性巡检产出《机房巡检记录表》，进出机房需要产出《机房进出记录表》。 按照个套路检查一个制度文件的产出，因此我们做了一个表，便于后面的审计： 大家可以把一些事情简单化，什么什么都用文档很繁琐，如： 基于django自主开发的资产管理系统，如果出现什么漏洞可以快速定位。 上面只是日常的执行要求，ISO27001还会有一个每年的内审和评审，内审：检查日常工作是否按照要求做好；评审：审核制度体系是否需要跟上公司的业务变化，做错对应的调整。 6.4体系培训 体系制度已经发布后，执行是有阻力的，因为打破了原有的约定俗成，增加了各个部门的工作量，这个需要非常耐心的去解释解答（这个过程很多人会找碴），需要培训去使大家有一定认识，从而配合你做事情。当然重要的是从领导层面推动，那样阻力就少很多，我们在这个过程中也没少发生申请事件，被删文件夹、中勒索病毒、数据库被暴力破解还有来自合作伙伴的漏洞通报。 培训可以从以下几块做： ?新员工培训 ?平时公司内部培训、讨论、讲座 ?真实案例延时（渗透测试、当场干公司的系统，顺便展示实力，不过这个度自己要把握好） 多抛头露面准没坏处。 7总结 简单介绍了ISO27001的建设，一个体系文件写下来，深深的觉得这个东西就是套路，环环相扣，都是相互引用的。在刚开始的时候压力、阻力会很大，但是做好了后面是一劳永逸，让制度执行几个月后做内审和评审，发现问题并解决，做完这些就基本可以申请外审了。 如果大家有想法要做的话可以先看一次标准，理解一下，再结合实际情况进行编写，因为在制度文档里面写到的就需要实现，外审的时候就要查的，尽量实事求是。 后面会对申请审核的前中后和大家分享。 原标题：从无到有讲述ISO27001认证全过程
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